Tagged: serwis wielkoformatowych

Temat rzeka… Żaden z serwisów czy autoryzowanych dealerów ploterów nie powie że DX4 jest lepszym rozwiązaniem dla Ciebie. Przyczyna jest prosta cena wymiany. Jedna głowica DX5 solwentowa kosztuje około 7000,00zł cokolwiek się stanie z głowicą (uszkodzenie mechaniczne, zatkanie jednego kanału /a jest ich 8/, zwarcie) wymienia się całą głowicę, czyli dzień dobry poproszę 7 tysi, i jeszcze za dojazd i serwis. A jak się sprawa ma przy głowicy DX4 jedna głowica kosztuje ok 2600,00zł, w przypadku awarii wymienia się jedną głowGłowica DX4 solwentowaicę, tą która szwankuje, owszem suma sumarum przy ploterze z 4 głowicami DX4 łączny koszt wymiany 4 głowic będzie wyższy niż jednej dx5 ale czy ktoś zna kogoś komu padły wszystkie 4 głowice na raz ?! Mnie za 10 lat serwisowania nie zdarzył się taki przypadek. Ktoś powie jakość druku, ok jeżeli drukujesz mega małe teksty poniżej 4 mm wysokości, różnicę zauważysz w innym przypadku różnica będzie znikoma i nie zauważalna dla zwykłego kowalskiego który zamówi wydruk.

Eh temat serwisu jest jak rzeka można by długo pisać a i tak wszystkiego się nie napisze. Co to znaczy dobry serwis ploterów wielkoformatowych ?! Dobry to tani, a może dobry to szybki a nie koniecznie tani. Znam kilkunastu serwisantów pracujących w kilku firmach i jedno co mogę powiedzieć sprawni serwisanci pracują 3-5 lat „u kogoś” a później zaczynają na własną rękę i nie koniecznie jest to dobrym rozwiązaniem. Jest też kilku którzy przeciągają serwisy aby jak najwięcej godzin wpisać w raport, jeżeli jesteś świeżakiem w temacie ploterów nie jesteś w stanie tego wyłapać. Inni to teoretycy i działają na zasadzie w książce serwisowej tak pisze – co nie zawsze pokrywa się z prawdą… i praktyką. Czasami są ciężki naprawy których diagnoza wymaga poświęcenia kilku godzin i tutaj najważniejsza jest współpraca operatora plotera z serwisantem. Analogicznie idąc do lekarza mówisz że boli cię głowa jak… podobnie z ploterami, serwisant może szukać po omacku ale szybciej zlokalizuje problem jeżeli powiesz mu o sytuacji w jakiej występuje, pokażesz wydruki itp… Według Mnie dobry serwisant to taki który jest w stanie pomóc w drobnej usterce przez telefon, lub określić co może być przyczyną i orientacyjnie wycenić koszt naprawy, musi jednocześnie działać sprawnie i niekiedy nie szablonowo aby nie generować dodatkowych kosztów. Dlatego warto zastanowić się nad serwis mimaki oraz serwis roland z tymi firmami miałem wielokrotnie doczynienia i ze spokojnym sercem można ich polecić do mimaków i rolandów.